Бонусная программа
Термины и определения
Оператор программы - Владелец и Оператор Бонусной программы (Далее – «Оператор» и «Программа»). Программа реализовывается в точке продаж Оператора по адресу: г. Самара, ул. Ново-Вокзальная, 3А.
Система – информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых Оператор реализовывает Бонусную Программу
«Идентификатор участника» - номер мобильного телефона участника Программы или персональная карта, выпущенная Оператором для реализации Программы.
«Бонус» (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет участника в соответствии с Настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.
«Бонусный счет участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
«Бонусная скидка» - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров в точках продаж Оператора.
«Правила Бонусной программы» (Правила) - документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в точках продаж Оператора и на веб-сайте Оператора по адресу: https://ledsvetmarket.ru/
Общие положения бонусной программы
Участнику Программы предоставляется возможность:
- накапливать бонусы при каждой покупке;
- получать скидку при использовании накопленных бонусов;
- получать информацию о новостях и специальных предложениях реализующихся в точках продаж Оператора Программы.
Участником Бонусной Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 14 лет.
Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве участника Программы. Для этого необходимо:
- изъявить желание участвовать в Программе
- пройти процедуру регистрации нового участника Программы
Каждый зарегистрированный участник Программы, став участником Программы, по умолчанию, принял условия Программы и Настоящие Правила, а также дал согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации по имеющимся каналам коммуникации.
После регистрации в Программе участнику присваивается учетная запись в системе с индивидуальным номером.
Датой и временем начала участия в Программе является дата и время создания индивидуальной учетной записи в системе после прохождения процедуры регистрации участника в Программе.
В случае нарушения участником правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.
Идентификатор участника
В качестве достаточного идентификатора участника Программы используется номер мобильного телефона. Также, в качестве идентификатора в Программе используется персональная карта, уникальный идентификатор которой, также, соответствует только одному конкретному участнику Программы.
В случае утери, замены или повреждении идентификатора участника Программы необходимо обратиться к уполномоченному представителю Оператора для получения нового идентификатора в виде персональной карты и внесения изменений в систему. Накопленные бонусы, уровень поощрения и история покупок участника сохраняются.
Порядок начисления бонусов
Начисление бонусов происходит только после предъявления идентификатора участника: номер телефона или персональная карта.
Бонусы зачисляются на карту после оплаты покупки и мгновенно становятся доступными для использования.
Бонусы могут не начисляться за покупку товара, продающегося по специальным предложениям. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы коммуникации с участником Программы.
Основанием для расчета размера бонусного поощрения является сумма покупки, оплаченная деньгами.
Один бонус эквивалентен одному рублю скидки.
Размер бонуса (процент начисления бонусов) участника Программы составляет 5 (пять) % от суммы единовременной оплаты.
Размер бонуса (процент начисления бонусов) изменяется бонусной программой на следующий день после совершения покупки, и, в случае увеличения размера бонуса (процента начисления бонусов), применяется только к следующей покупке.
Бонусы начисляются на карту участника с суммы, оплаченной участником при совершении покупки.
Сумма бонуса округляется до целого числа в меньшую сторону.
Порядок использования бонусов
Начисленные на личный счет бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в точках продаж «Оператора».
В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно «оплатить» часть покупки, не превышающую 50% стоимости покупки. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, при эквиваленте 1 бонус=1 рубль скидки.
Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.
При «оплате» покупки бонусами, запрос баланса бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.
Прочие условия
Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.
Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы, через имеющиеся с конкретным участником каналы коммуникации. В этом случае накопленные бонусы, могут быть использованы в течение срока их действия.
Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.
Оператор Программы оставляет за собой право вести учет бонусов участника Программы со знаком минус (отрицательный баланс), в случае если произошел возврат товара и на личном счете недостаточно бонусов для осуществления списания ранее начисленных бонусов за покупку данного товара.
В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, участнику необходимо:
-
обратиться к Оператору Программы через форму обратной связи размещенной в личном кабинете участника Программы и на веб-сайте Оператора;
-
обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в систему.
Оператор Бонусной Программы не несет ответственности за незнание участником Правил данной Программы.
Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).
По вопросам бонусной программы просим обращаться по телефону: 8 (84 6) 225-37-95, 8-800-201-37-93 (звонок по РФ бесплатно).